Hướng dẫn mua hàng

Cách 1:  Liên hệ qua điện thoại ( Cách nhanh nhất và dễ thực hiện nhất, thuốc 365 khuyến khích điều này).

Gọi hoặc nhắn tin đến một trong các số: 0969.089.996/0942199966 gặp dược sĩ Tâm để đặt mua sản phẩm và xác nhận thời gian nhận sản phẩm

Cách 2:

Đặt hàng trực tiếp tại thuoc365.vn bằng cách click chuột vào ô:

• Bước 1: ” ĐẶT MUA ” bên dưới mỗi sản phẩm
• Bước 2: Thông tin về các sản phẩm, gồm giá tiền, số lượng, tổng tiền sẽ được hiện ra –> Click vào proceed to checkout –> điền các thông tin cá nhân và xác nhận gửi đi.

Tư vấn trực tiếp tại thuoc365.vn

• Các bạn khi click vào để xem chi tiết sản phẩm, thì bài viết đầy đủ về sản phẩm sẽ được hiện ra.
• Các bạn click vào ” Tư vấn cho tôi ” –> bạn nhập số điện thoại và nội dung cần tư vấn theo hướng dãn của trang, việc làm rất đơn giản, bất kỳ ai cũng có thể thực hiện được.

Cách 3: 

Gửi thông tin chi tiết tên hàng, số lượng, địa chỉ liên lạc và tên của bạn đến mail quản trị của website, sau khi tiếp nhận email của các khách hàng, các nhân viên sẽ chuyển qua bộ phận tư vấn, các bạn sẽ liên hệ trực tiếp lại cho khách hàng, để giải đáp, tư vấn và xác nhận lại thông tin một lần nữa, đảm bảo tránh các trường hợp nhầm lẫn không đáng có xảy ra.

Email: thuoc365vno@gmail.com

Cách 4: Đến trực tiếp văn phòng của công ty để mua hàng và được tư vấn trực tiếp miễn phí tại địa chỉ :

Trụ sở: 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Cơ sở 3: Khoa dược bệnh viện chuyên khoa nam học và hiếm muộn Việt – Bỉ ( tại 23 Nguyễn Văn Trỗi, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội )

Cơ sở 2: P11 –  Tầng 3 – Trường Đại Học Dược Hà Nội ( 13-15 Lê Thánh Tông, Hoàn Kiếm, Hà Nội).

Cơ sở 4 – TP.HCM: 36 Nguyễn Thị Nghĩa – Quận 1 – TP.HCM

II, HÌNH THỨC THANH TOÁN:
Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức sau:
1. Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng tận nhà (áp dụng cho khách hàng trên toàn quốc).

2. Chuyển khoản theo thông tin :

Chủ tài khoản của ngân hàng Agribank và BIDV : Lê Thị Thu

– Tài khoản Agribank

Số tài khoản : 1200209333212

Chi nhánh sở giao dịch Hà Nội

– Tài khoản BIDV

Số tài khoản 12610000180892

– Tài khoản Vietcombank 

Chủ tài khoản : Trần Quốc Thịnh

Số tài khoản : 0711000236237

Chi nhánh Thanh Xuân – Hà Nội

3. Khi chuyển khoản quí khách vui lòng ghi rõ nội dung theo mẫu: 

“ Họ tên, số điện thoại, số lượng, tên sản phẩm” ví dụ: “ Nguyễn Văn A, 0942199966, 1 vitamin, 1 diep luc” 

Sau khi chuyển khoản quý khách nên gọi điện hoặc nhắn tin đến 1 trong các số 0969089996, sau khi nhận được tin nhắn của khách hàng, số đt 0969089996 sẽ xác nhận và trả lời lại khách hàng.

III, CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG và CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN: 

1. Chính sách giao hàng:

• Đối với Hà nội  giao hàng trong 12h kể từ khi tiếp nhận đơn hàng
• Đối với Sài Gòn, giao hàng trong 24h kể từ khi tiếp nhận đơn hàng
• Đối với các khu vực khác trên cả nước sẽ được nhân viên thông báo cụ thể đơn hàng sẽ nhận được sau bao nhiêu ngày.
• Giao hàng miễn phí: Khách hàng tại nội thành Hà Nội, hỗ trợ ship các khách hàng ngoài khu vực Hà Nội

Giao hàng có hoặc không có thu hộ ở các khu vực không phải Hà Nội

• Nhân viên của thuoc365.vn đích thân giao tận nơi cho khách hàng, sau khi giao hàng mới nhận tiền từ khách hàng
• Giao hàng bởi nhân viên của các công ty chuyển phát nhanh như vietel, giao hàng tiết kiệm, bưu điện…thì đều giữ chính sách là khách hàng nhận hàng mới thanh toán. khách hàng sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng của các công ty này.
• Nhận hàng không thu hộ: trong trường hợp khách hàng đã thanh toán qua thẻ thì nhân viên của thuoc365.vn hoặc công ty giao hàng chỉ giao hàng và xác nhận chứ không thu hộ tiền sản phẩm.

Khuyến khích với trường hợp ở xa, quý khách tốt nhất là nhờ người thân hoặc bạn bè trực tiếp lên tận trụ sở hoặc cơ sở offline để mua rồi gửi hàng về địa chỉ của quý khách.

Khách hàng ở Đà Nẵng, và các tỉnh Phía Bắc nhận hàng không quá 48h kể từ khi đặt hàng đối với nội thành (trừ chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước CHXHCN Việt Nam).

Khách hàng ở các thành phố lớn phía Bắc sẽ nhận được hàng trong ngày.

Khách hàng tại các tỉnh, thành phố khác và các vùng ngoại thành tùy vào địa chỉ cụ thể sẽ nhận hàng trong vòng 48h-72h sau khi đặt hàng.

Danh sách Ship tại Hà Nội ngay khi hoàn tất đơn hàng.
Danh sách các Quận, Huyện được Ship tại Hà Nội ngay 1-2h sau khi quý khách đặt đơn hàng xong tính từ khi nhân viên cty gọi điện cho quý khách thống nhất đơn hàng và địa chỉ nhận hàng:
1. Quận Cầu Giấy
2. Quận Đống Đa
3. Quận Ba Đình
4. Quận Hoàn Kiếm
5. Quận Thanh Xuân
6. Quận Hai Bà Trưng
7. Quận Tây Hồ
8. Quận Hoàng Mai
9. Quận Long Biên

…………………….

V.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI THUOC365.VN TRONG 7 NGÀY

1. Trường hợp được đổi/trả hàng

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý, phát hiện chất lượng không đảm bảo, không như giao ước
` Người mua có thể trả hàng khi không vừa lòng, sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng về bản chất sản phẩm, giá cả, date sử dụng… quý khách được đổi/ trả lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi tiếp nhận sản phẩm.Yêu cầu sản phẩm được đổi/ trả hàng là sản phẩm vẫn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng, hay làm mất tem, nhãn… ( chú ý đối với thuốc cần trao đổi trực tiếp ).

4. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng – Hotline:0969089996/0942199966 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng, lý do đổi/ trả hàng.

Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả, thuoc365.vn sẽ tới tận nơi để nhận lại hàng, nhưng chỉ đến nhận lại hàng một lần duy nhất. Nếu không thể giao trả hàng vào lần hẹn đó, khách hàng có thể tự mang hàng đến trụ sở hoặc các cơ sở của thuoc365.vn để trực tiếp đổi.

Thuốc 365 Cam kết

Cam kết hàng chính hãng 100 %, thuốc 365 sẽ hoàn tiền 100% nếu khách hàng phát hiện sản phẩm giả, kém chất lượng

Cam kết đúng giá niêm yết, giá cạnh tranh, đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp vấn đề.

Cam kết Dược sĩ, Bác sĩ tư vấn cụ thể, đội ngũ nhân viên, nhiệt tình, thân thiện, am hiểu khách hàng

Giao hàng tới mọi miền tổ quốc, Giao hàng uy tín, giao hàng mới thanh toán.

Chính sách tốt cho khách hàng quen, khách hàng mua nhiều sản phẩm, nhóm sản phẩm.

Ưu đãi khi khách hàng thanh toán qua thẻ vietcombank, agribank

Địa chỉ

Trụ sở : 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân,  Hà Nội.

Cơ sở 2: P11 –  Tầng 3 – Trường Đại Học Dược Hà Nội ( 13-15 Lê Thánh Tông, Hoàn Kiếm, Hà Nội).

Cơ sở 3: Khoa dược bệnh viện chuyên khoa nam học và hiếm muộn Việt – Bỉ ( tại 23 Nguyễn Văn Trỗi, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội )

Cơ sở 4 – TP.HCM: 36 Nguyễn Thị Nghĩa – Quận 1 – TP.HCM